Bilgisayar & cihaz desteği
İş istasyonları, dizüstü bilgisayarlar ve ofis cihazları için inceleme ve bakım.
İşiniz için uçtan uca BT desteği
TEKNOLOJİNİZ
İŞİNİZİ DESTEKLESİN.
Cihazlarınızdan ağınıza, sunucunuzdan günlük operasyonunuza kadar. Teknoloji altyapınızı birlikte yönetelim.
01 / 03
Cihaz bakım & destekAğ & bağlantıSunucu & yedeklemeGüvenlik yaklaşımı
Teknoloji ortağınızGünlük sorunların
Destek yaklaşımımızı inceleyin
Günlük sorunların
ötesinde bir destek.
Bir cihaz arızası tüm ekibin çalışma ritmini etkileyebilir. Bu nedenle BT desteğini tek bir müdahaleden ibaret görmeyiz; sistemin tamamını birlikte değerlendiririz.
Planlı bakım
Cihaz ve altyapı ihtiyaçlarını düzenli bir bakım yaklaşımıyla ele alırız.
Tek iletişim noktası
Takip edilebilir talepler ve anlaşılır operasyon iletişimi.
Teknik servis & BT hizmetleriİşinizin ihtiyaç duyduğu
İşinizin ihtiyaç duyduğu
teknoloji desteği.
Hizmeti inceleyin, size uygun örnek destek talebini oluşturun.
Ağ & bağlantı çözümleri
Ofis ağı, kablosuz bağlantı ve erişim ihtiyaçlarını birlikte planlama.
Sunucu & sistem yönetimi
İş sürekliliği için sunucu, erişim ve sistem bakım süreçleri.
Güvenlik & kontrol
Uç nokta, erişim ve güncelleme kontrolleriyle planlı güvenlik yaklaşımı.
Yedekleme & veri planı
Veri ihtiyaçlarına uygun yedekleme, geri dönüş ve operasyon planlaması.
Kurumsal bakım anlaşması
Ekibinizin büyüklüğüne ve altyapınıza göre düzenli destek seçenekleri.
Birlikte çalışan sistemlerHer bileşen aynı
Her bileşen aynı
iş hedefini desteklesin.
Cihaz, ağ ve veri altyapısının birbirine bağlı ihtiyaçlarını keşfedin.
Ofisinizin günlük iş akışına uygun destek.
Cihaz kurulumu, kullanıcı ihtiyaçları ve planlı bakım bir arada değerlendirilir.
- Cihaz envanteri ve bakım planı
- Kullanıcı destek taleplerinin takibi
- Yeni ekip üyesi kurulum akışı
Kurumsal destek seçenekleriEkibinize uygun
Ekibinize uygun
bir destek planı.
Örnek kapsamları karşılaştırın. Gerçek hizmet kapsamı işletmenize göre belirlenir.
Başlangıç
Günlük cihaz ve kullanıcı desteği için örnek plan.
1–10 kullanıcı
- Uzaktan destek yaklaşımı
- Cihaz envanteri oluşturma
- Temel bakım planı
İşletme
Ekibinize ve ofis altyapınıza birlikte odaklanır.
10–30 kullanıcı
- Planlı cihaz bakım akışı
- Ağ ve kullanıcı desteği
- Talep raporu yaklaşımı
- Yedekleme planı değerlendirmesi
Kurumsal
Çoklu lokasyon ve sistemler için örnek kapsam.
Özel kapsam
- Lokasyon bazlı ihtiyaç analizi
- Sunucu ve sistem bakımı
- Operasyon iletişim planı
- İş sürekliliği değerlendirmesi
Örnek çalışma senaryolarıTeknolojinin işinize
Teknolojinin işinize
dokunduğu noktalar.
Gerçek müşteri bilgisi içermeyen örnek operasyonlar.
Ofis desteği
Yeni ofis için cihaz ve kullanıcı kurulumu.
İlk günden düzenli bir BT operasyonu.
Altyapı
Birlikte planlanan ağ ve sistem bakımı.
Bağlantı ihtiyaçlarına uygun yapı.
İş sürekliliği
İhtiyaca göre veri ve yedek planı.
Geri dönüş adımlarını önceden düşünün.
Destek talebiniz
hangi aşamada?
Örnek kayıtlarla teknik destek sürecini takip edin.
Teknik destek merkeziİhtiyacınızı anlatın.
İhtiyacınızı anlatın.
Birlikte planlayalım.
Hizmet türünü, önceliğinizi ve sorununuzu belirtin. Talep oluşturma deneyimini demo üzerinden inceleyin.
- Hizmete göre doğru yönlendirme
- Öncelik ve destek planı seçimi
- Tek ekranda talep özeti
Örnek destek hattı: 0212 000 00 00
Sorular & yanıtlarDestek süreci
Destek süreci
nasıl ilerler?
Hangi cihaz ve sistemlerle ilgileniyorsunuz?
Bu demo; bilgisayar, ofis ağı, sunucu, yedekleme ve kurumsal bakım hizmetlerini örnek olarak sunar. Detaylar hizmet pencerelerinden incelenebilir.
Destek kaydını nasıl sorgularım?
BT20261001, BT20261002 ve BT20261003 numaralarını takip alanına girin. Her biri farklı bir örnek destek durumunu gösterir.
Plan seçimi bir hizmet satın alır mı?
Hayır. Demo plan seçimi yalnızca talep formundaki tercihi değiştirir. Ödeme, abonelik veya gerçek hizmet kaydı oluşturulmaz.
Uzaktan ve yerinde destek nasıl planlanır?
Sorunun türüne, işletmenin konumuna ve erişim ihtiyaçlarına göre uygun destek yaklaşımı gerçek teklif aşamasında belirlenir.
Teknolojinize birlikte bakalım.
İşinizin ihtiyaçlarına uygun destek deneyimini keşfedin.